- Klant wil extra betalen voor betere beleving | nevap.nl
Terug

Klant wil extra betalen voor betere beleving

vrijdag 15 september 2017

Maar liefst 72% van de Nederlandse consumenten is bereid extra uit te geven aan producten als dit een betere klantervaring oplevert. Ook stelt driekwart van de bedrijven wereldwijd dat ze de klant centraal stellen, terwijl de dienstverlening in de praktijk maar bij 30% van de consumenten aan de klantverwachting voldoet.

Bekijk hier het volledige artikel. 

Bron: f-facts.nl