- Nieuwjaarsbijeenkomst / Inspiratiesessie ´Innovatief op reis met uw klant in 2017!´ | nevap.nl
Terug

Nieuwjaarsbijeenkomst / Inspiratiesessie ´Innovatief op reis met uw klant in 2017!´

dinsdag 17 januari 2017

Datum:   Dinsdag 17 januari a.s.

Tijd: 14.30 uur: Ontvangst, 15.00 uur: Aanvang, 17.00 uur: Rondleiding en Nieuwjaarsborrel

Locatie: Schiphol Real Estate, Evert van de Beekstraat 202, 1118 CP SCHIPHOL

 

Deze middag wordt mede mogelijk gemaakt door:

 

PROGRAMMA

14.30 - 15.00 uur
Ontvangst

15.00 - 15.15 uur
Welkomstwoord door Peter Sybesma, Managing Director Asset & Property Management, Savills en bestuurslid NeVaP met de portefeuille Klantwaarde én aansluitend nieuwe leden pitches in het Auditorium van Schiphol Group 

15.15 - 15.30 uur
Introductie ´Schiphol Real Estate´ en ´De Passenger Journey van Schiphol´ door Alianne de Jong, Manager Portfolio Management, Schiphol Real Estate

15.30 - 16.15 uur
Presentatie ´De Customer Journey: theorie én praktijk´

  • ´De theorie´ door Arthur Linssen, Consultant, TNXTO
  • ´De praktijk´ door Robin Roest, Managing Director Division  CED Repair, CED en Ilse Marsman, Consultant, TNXTO

16.15 - 17.00 uur
Workshop ´Innovatief op reis met uw klant´ door Carina Benninga, executive coach / directeur en voormalig olympisch tophockeyster, Bureau Benninga

17.00 - 19.30 uur
Rondleiding door The Base onder leiding van Alianne de Jong en Nieuwjaarsborrel bij restaurant Viva, de ´huiskamer´ in The Base (naast parkeerterrein P22 op Schiphol)

 

WAAROM DEZE MIDDAG?
Deze middag is het vervolg op de Inspiratiesessie ´Klantinteractie in 2030; Kick Off NeVaP programma 2016-2018´ van 24 mei jl. in de Watertoren te Bussum. Op 17 januari a.s. staan de theorie en praktijk van de ´customer journey´ centraal. Arthur Linssen/TNXTO gaat in op de theorie en Ilse Marsman/TNXTO op de begeleiding van CED bij hun ´customer journey´ traject. Robin Roest/CED bespreekt zijn boeiende ervaringen tijdens dit traject en de resultaten, die CED tot op heden met de implementatie heeft geboekt. CED is een full service dienstverlener, van preventieadvies tot schadeherstel aan o.a. woningen. Carina Benninga neemt ons in haar workshop mee op reis, hoe wij als vastgoedprofessionals nog beter in contact kunnen komen met onze klant. Kortom, een boeiende Nieuwjaarsbijeenkomst / Inspiratiesessie met aansluitend een interessante rondleiding én de feestelijke Nieuwjaarsborrel op een perfect bij het thema passende locatie, Schiphol!


PERMANENTE EDUCATIE?
U ontvangt een digitaal deelnamecertificaat, indien u de gehele middag heeft bijgewoond. Voor deelname aan deze middag ontvangt u 2 PE punten (NeVaP en Aedes) en 2 CPD uren (RICS). 


INSCHRIJVEN EN KOSTEN?
Voor NeVaP leden zijn er geen kosten verbonden aan deelname. De deelnamekosten voor overige belangstellenden bedragen € 199,00 exclusief btw per persoon. U kunt zich tot en met donderdag 12 januari a.s. inschrijven via onderstaande aanmeldbutton. Bij no-show zijn wij genoodzaakt om een bedrag van € 99,00 exclusief btw per persoon in rekening te brengen. 

Geen aanmelding meer mogelijk